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瞭解 AniBT 官方聯絡方式、各類事務處理流程、工單回饋建議與回覆時效。
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官方聯絡信箱：support@anibt.net
常見事務與郵件規範
為了幫助我們更快定位並協助你處理問題，建議按以下分類與規範發送郵件：
- 郵件主題：
字幕組入駐申請 - <組名>或Nyaa代發白名單申請 - <組名> - 發件信箱：務必使用在 AniBT 註冊的主帳號信箱發送。
- 必要內容：組名、slug、作品簡介、以往釋出證明（花園/蜜柑等首頁連結）。詳見 申請入駐指南。
處理與回覆時效
- 常規事務：通常在 1 至 3 個工作天 內完成核實並回覆。
- 版權下架：收到完備材料後將在工作天 24 小時內 優先回應與處理。
- 排隊提醒：若超過 7 天未收到任何回信，請先檢視信箱的「垃圾郵件箱」是否誤攔截；確認未收到後可發送郵件跟進。